“行政大厅里面新增设的一些便民箱，一体化的机器设备，对于老百姓办事非常方便高效。我们根据设备的引导，完成自己所要办的事，非常便利。”近日，到县行政服务中心办事的群众牟勇深有感触地说。

今年以来，为切实提升群众、企业便利度，优化营商环境，县行政服务中心坚持以群众需求为导向，加强法治化建设，进一步创新服务方式，以切实有力的举措，不断提升窗口效能和服务水平，稳步提升政务服务实效，保障人民群众的利益。

县行政服务中心大厅显著位置设有服务咨询引导台，悬挂了服务区标识，公示了行业规范和多个法治宣传展板，并提供含老花镜、手写板、雨伞、创可贴等便民用品的行政服务箱，配备智能自助终端一体机等设施，打造“一站式”政务服务阵地。

大厅内完善的设施设备，使服务更有温度，更加人性化，给办事群众提供了便利；还设有24小时自助服务区，配套自助服务终端，为群众提供全天候不间断服务，多台一体化办事机器解决群众多次跑路的问题。

同时，县行政服务中心着力于创新工作措施、指标化业务数据。上线智慧政务，数字化窗口工位系统、综合查询系统等智能化设备，让群众办事“只进一扇门、只找一个人”；大力推进政务服务跨省、跨区域通办，深化“全渝通办”“全程网办”，优化“多地联办”；分类整合餐饮住宿、文化娱乐等“一件事一次办”高频事项，推出“企业开办”“企业准营”“出生一件事”等；中心还通过文件通报、会议调度等方式，提升全县服务成效度、办理成熟度、方式完备度、事项覆盖度、指南准确度，加快实现政务服务“快办、好办、易办”，让市场主体和群众依法依规办事不求人；在深入实施“一网通办”的过程中，全面推行“最多跑一次”改革，全面普及“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”，政务服务事项在法定期限内完成并不断压缩办理时限，依申请类政务服务事项“减时间”90.49%。

县行政服务中心通过宣传栏、工作群、电子显示屏等宣传政务服务法治化建设图文，营造法治政府建设氛围浓厚，同时还组织工作人员在会议室学习习近平法治思想、《中华人民共和国行政许可法》等内容，让法治意识内化于心、外化于行。

“《行政许可法》对我们政务服务中心有更好、更规范的指引作用，让工作人员开展审批服务时，改进工作作风，提高政务服务效率，让办事群众的利益得到更大保障。”县行政服务中心业务科科长母蓉说。

县行政服务中心全力推广“渝快办”“渝快码”等“渝”系列应用，推动全县“渝快码”注册用户11.63万人，扫码数量38.97万次，亮码数量133.33万次，应用场景124个，实现“扫码进厅”“扫码取号”“扫码办事”。中心内设有不动产登记、社保、医保、出入境签证、户政、交通违法处理、车管、法律援助、工程建设项目审批、市场监管、综合审批、婚姻登记、婚检、税务办理14个服务区，办事窗口147个，综合窗口设置比例已达100%，年均人流量60万人次，受理业务55余万件。

县行政服务中心负责人表示：“服务无止境，改革无终点。我们将按照政务服务‘一盘棋’的思路，用心用情打造线上线下融合一体的高质量政务服务大厅，打造一流的法治化营商环境，让不断增强的政府效能转化为直抵人心的民生温度，转化为经济活力持续迸发，治理能力全面提升，为群众提供更好、更高效的优质便捷服务。”（记者丁鑫 张扬凤）