近日

由中国医药卫生文化协会指导

上海交通大学健康长三角研究院

健康县域传播平台等单位联合主办的

提升患者就医体验典型案例交流

暨第六届改善医疗服务行动

全国县市区医院案例总决赛

在重庆举行

由云阳县人民医院报送的

《就医服务一件事，助力医技科室精细化发展》案例

从1140个参赛案例中脱颖而出

荣获全国“优秀案例”奖

该奖项不仅是对县人民医院

服务创新改革工作的国家级认可

更彰显了医院在推动医疗服务提质增效

改善患者就医体验方面的扎实探索与积极贡献

《就医服务一件事，助力医技科室精细化发展》案例，聚焦医技科室服务流程中存在的信息化水平不高，检查预约方式单一、等待时间长等痛点，创新构建“一站式”优化流程的服务模式。通过流程重构、信息升级、多科室协同，实现开单缴费、检查预约、报告查询、结果推送等环节的“一网通办”，显著缩短患者等待时间，提升医技科室运行效率。这项改革不仅提升了患者就医感受，也推动了医技科室的向精细化管理。