云阳网讯（记者 谭启云 王小艳）“以前来办事，车不好停，电也不好充。现在方便多了，停车场整治了，电瓶车充电桩也装好了，有时候碰上车子没电了，可以就近充电。”近日，在县行政服务中心，市民刘晓芳对我县政务服务环境的变化赞不绝口。

这是我县以“民呼我为”为抓手，推动政务服务从“窗口”延伸到“门口”的生动缩影。今年以来，我县结合树立和践行正确政绩观学习教育，聚焦群众“急难愁盼”，用一项项务实举措让服务更有速度、更有温度。

针对群众通过“民呼我为”平台反映的新能源车充电设施不足问题，县行政服务中心第一时间联动相关部门现场办公，仅用3天完成点位规划和电力负荷评估，10个工作日内便在政务服务大厅周边增设公共充电桩30个。“我们通过增设充电设施、优化停车、完善缴费指引等配套服务，切实为群众打造‘停车、办事、充电’一站式便捷服务场景。”县行政服务中心基层指导科工作人员曾曼说。

办事高峰时段排队拥堵、复印材料不便，曾是群众反映较多的堵点。为此，县行政服务中心对24小时自助服务区进行迭代升级，更换老旧设备，增配专职帮办代办人员，并免费提供文印便民服务。“自助区电脑、打印机、纸张都很齐全，需要打印资料直接过来就行，非常快捷。”市民陈翠说。

从充电桩快速落地到自助服务区焕新，从“一对一”帮办到免费文印，我县正以细节之变践行初心使命。县行政服务中心副主任王孟平介绍，开展学习教育以来，他们紧扣“高效办成一件事”目标，通过“民呼我为”“我陪群众走流程”等方式广泛听取意见，梳理办事堵点5条，深化“一窗综办”改革，推动“民呼我为”平台闭环管理机制迭代升级，切实打通服务“最后一公里”。

数据显示，今年以来，我县通过“民呼我为”平台累计办结群众各类诉求5871件，群众满意率达93.19%。王孟平表示，下一步将继续聚焦企业群众办事堵点难点，优化服务流程，提升服务质效，以更务实的举措、更暖心的服务践行为民服务宗旨。