云阳网讯 自2019年8月1日起，云阳统战部长服务站服务非公企业标准化板块正式上线了！我县为全面优化营商环境，促进民营经济高质量发展，积极改进服务，帮助企业解决实际困难，为企业提供反映诉求、咨询问题和投诉的渠道，努力打造法治化、标准化、便利化的一流营商环境，云阳印发了《云阳县服务非公企业标准化工作规则（试行）》（以下简称《工作规则》），将以全心全意为人民服务为宗旨，以为非公企业服务做到“不叫不到、随叫随到、服务周到”为标准，云阳县非公有制经济工作联席会议办公室1小时之内完成非公企业诉求交办，5个工作日之内完成办理。

“只要在云阳注册登记的非公企业，都可以通过热线电话、网络平台和信函三个渠道反映诉求。”云阳县非公有制经济工作联席会议办公室负责人介绍，这三种方式分别为：热线电话：55556789；网络诉求：云阳统战部长服务站企业服务大数据平台、邮箱（yunyanggsl@163.com）、微信公众号（云阳统战部长服务站）；信函，地址：重庆市云阳县双江街道杏花路60号，云阳县非公有制经济工作联席会议办公室。非公企业用户反映诉求需进行实名注册：一是关注公众号“云阳统战部长服务站”；二是点击“用心用力”栏目中的“非公经济”菜单；三是选择“企业用户注册”，正确填写企业基础信息（企业社会信用代码、注册地址、联系地址、注册日期、上传营业执照副本扫描件、输入企业法人信息并上传身份证正反面、输入企业注册人信息，上传身份证正反面，若注册人是企业法人本人，勾选“同企业法人”）。申请后由非公经济领导小组办公室审核通过后才能操作，企业账号是本单位的社会信用代码，默认密码是法人身份证号码后6位，为确保安全，请各企业用户第一时间修改密码。

“云阳非公企业的诉求，将通过云阳统战部长服务站服务企业大数据平台，交办给各政务服务单位办理。”该负责人介绍，云阳县非公有制经济工作联席会议办公室受理非公企业的诉求（咨询、投诉）后：一是在1小时内（有效工作日）交办完成到各政务服务单位；二是各政务服务单位在收到交办通知后在1个工作日内进行研判和反馈共3种情况：1.经研判后是由本单位办理的，在1个工作日内将研判初步意见反馈至云阳县非公有制经济工作联席会议办公室；2. 经研判不属于本单位职责范围内办理的在1个工作日内反馈至云阳县非公有制经济工作联席会议办公室另行交办；3.经研判属于违反法律法规和政策规定的，在1个工作日内将结果反馈给企业和云阳县非公有制经济工作联席会议办公室；三是由各政务服务单位办理的诉求（咨询、投诉），根据涉企问题复杂程度进行办理：1.一般涉企问题5个工作日内办结，并将办理结果反馈至企业和云阳县非公有制经济工作联席会议办公室；2.特殊复杂问题经分管县领导审批同意后延长5个工作日，并将办理结果反馈至企业和云阳县非公有制经济工作联席会议办公室；3.若还无法办结经县委、县政府主要领导同意后另行确定办结时间，并将办理结果反馈至企业和云阳县非公有制经济工作联席会议办公室。

为了保障《工作规则》的执行，云阳县非公有制经济工作联席会议办公室，为加强对各政务服务单位事项办理的过程监控，根据办理进度和情况，适时开展催办、红黄牌警示。每个件企业均可进行满意度评价，云阳县非公有制经济工作联席会议办公室每周对涉企的问题抽查20%予以回访，每月对接报、掌握的重要企业信息进行研判，并以通报的形式印发给各单位，每个季度召开一次云阳县非公有制经济工作联席会议。并将服务企业工作纳入常态督办检查，将投诉量和满意度作为县委、县政府对各级各部门年终考核的重要依据。各级政务服务单位、云阳县非公有制经济工作联席会议办公室工作人员在工作中表现突出，成绩显著的，每年可根据有关规定予以嘉奖。对行动迟缓、措施不力、敷衍塞责而影响工作落实，在云阳县非公有制经济工作联席会议办公室发放催办通知后依然未能完成的政务服务单位，按规定约谈相关政务服务单位主要负责人。对工作中弄虚作假、推诿扯皮，失职失察、不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，由县纪委监委机关按有关程序予以问责。